Kas nutinka arbatpinigiams, kai nėra grynųjų?
Įsivaizduokite: klientas vakarieniauja Jūsų restorane. Padavėjas klientą šiltai aptarnauja, skiria daug dėmesio, pasiūlo rekomenduojamus patiekalus - atmosfera puiki. Klientas vakarienės pabaigoje nori padėkoti už puikų aptarnavimą, bet kaip dažnai nutinka - neturi grynųjų.
Tokios situacijos tampa vis dažnesnės, nes dauguma svečių atsiskaito kortele, o tai reiškia, kad padėkos gestas padavėjui tampa vis retesnis - ne dėl nenoro, bet dėl trūkstamo būdo tai padaryti. Ar tai reiškia, kad arbatpinigių kultūra „miršta”? Ne, bet ji evoliucionuoja, ieškodama naujų, skaitmeninių formų.
Skaitmeniniai arbatpinigiai: kaip Greet padeda klientams lengviau padėkoti Jūsų personalui.
Arbatpinigiai visuomet buvo daugiau nei pinigai. Tai – padėkos, įvertinimo ir žmogiško ryšio simbolis. Klientai nori išreikšti dėkingumą taip pat lengvai, kaip atsiskaityti už vakarienę. Greet siūlo sprendimą, leidžiantį palikti arbatpinigius skaitmeniniu būdu – vos keliais paspaudimais. Tai paprastas, saugus ir šiuolaikiškas būdas padėkoti personalui, net kai kišenėje nėra grynųjų.
Nuskenavęs QR kodą, esantį ant kortelės ar lipduko, klientas pasirenka arbatpinigių sumą, nurodo pageidaujamą mokėjimo būdą – „Apple Pay“, „Google Pay“, banko kortelę ar elektroninę bankininkystę – ir patvirtina mokėjimą. Procesas užtrunka vos keletą sekundžių, todėl patirtis rodo, kad naudodamiesi Greet Tips klientai palieka kelis kartus daugiau arbatpinigių nei įprastai.
Arbatpinigiai - ne tik padavėjams
Arbatpinigių kultūra dažniausiai siejama tik su padavėjais, tačiau Greet požiūris platesnis. Gera patirtis restorane - tai visos komandos darbo rezultatas. Už kiekvieno malonaus vakaro restorane slypi ne tik padavėjo šypsena, bet ir virėjo kūryba, barmeno meistriškumas, o kartais ir administratorės rūpestis. Greet sistema leidžia arbatpinigius paskirstyti sąžiningai - pagal restorano pasirinkimą. Tai gali būti:
- Asmeniškai renkami arbatpinigiai - kiekvienas darbuotojas arbatpinigius renka atskirai;
- Bendrai renkami arbatpinigiai - visa komanda dalijasi surinktais arbatpinigiais;
- Pasirinktinai renkami arbatpinigiai - galima pasirinkti, kuriam darbuotojui palikti arbatpinigius.
Svarbu paminėti, jog aptarnaujantis personalas gauna visą paliktą arbatpinigių sumą, todėl mūsų klientai pastebi, kad toks modelis labai motyvuoja darbuotojus bei stiprina komandą.
Nors Greet Tips dažniausiai matomas maitinimo įstaigose, mūsų sprendimą sėkmingai naudoja ir kiti paslaugų sektoriai - viešbučiai, valymo įmonės, paramos fondai, bažnyčios, muziejai, grožio salonai. Klientai pastebi, kad Greet Tips ne tik supaprastina arbatpinigių rinkimą, bet ir stiprina ryšį tarp klientų ir darbuotojų. Žmonės labiau vertina vieni kitus, o dėkingumas tampa kasdienės patirties dalimi – nuo restorano iki paramos fondo.
Kodėl verta diegti Greet Tips?
- Nemokamas sprendimas ir kortelės – diegimas nieko nekainuoja.
- Momentiniai išvedimai be minimalių sumų – padavėjas gali bet kada išsivesti gautus arbatpinigius į savo sąskaitą.
- Integracija su VMI - pasirūpiname gyventojo pajamų mokesčio (GPM) sumokėjimu ir deklaravimu.
- Lankstus rinkimo būdas - galima pasirinkti kaip bus renkami arbatpinigiai.
- Pritaikymas įvairiems sektoriams - nuo restoranų iki grožio salonų ar net labdaros organizacijų, Greet Tips galima naudoti visur, kur klientai nori išreikšti dėkingumą.
Greet tiki, kad kiekviena šypsena, geras žodis ar greita reakcija nusipelno pastebėjimo. Su Greet Tips dėkingumą išreikšti lengva – net ir tada, kai po ranka nėra grynųjų.