Sklandus aptarnavimas ir didesni arbatpinigiai su Greet: Užupio picerijos sėkmės istorija
Užupio picerija – jaukus itališkas restoranas sostinėje, svečių tituluojamas kaip viena geriausių neapolietiškos picos vietų Lietuvoje. Čia pica kepama pagal griežčiausius itališkus standartus, o atmosfera alsuoja tikra Italija. Restoranas pelnęs tarptautinį pripažinimą ir nuolat pilnas svečių, kurie sugrįžta ne tik dėl tobulos picos, bet ir dėl šilto, itališko svetingumo.
Iššūkis: sumažėjusi paliekamų arbatpinigių suma
Žmonės vis rečiau nešiojasi grynuosius, o užsienio lankytojams grynieji apskritai nebūna patogiausias pasirinkimas, todėl pastebimai sumažėjo paliekamų arbatpinigių suma padavėjams. Net ir puikiai įvertintas aptarnavimas ne visada būdavo atlygintas. Restoranas siekė rasti sprendimą, kuris nereikalautų grynųjų pinigų, būtų paprastas ir greitas svečiams bei nekeltų papildomo rūpesčio personalui.
Sprendimas: Greet Tips
Greet Tips sprendimas – nedidelės arbatpinigių korteles su QR kodu puikiai integravosi į restorano veiklą. Dabar kiekviena gera patirtis restorane įvertinama. Sistema palaiko skirtingus apmokėjimo būdus ir kelių kalbų variantus, todėl arbatpinigius palikti lengva tiek vietiniams, tiek užsienio svečiams. Paslauga nekainuoja nei darbuotojams, nei restoranui, o visa palikta suma atitenka tiesiogiai personalui. Nusprendus išsivesti surinktus arbatpinigius, jie personalo banko sąskaitą pasiekia per keletą sekundžių.
Rezultatas: laimingas personalas
- Nebereikia grynųjų - svečiai gali patogiai palikti arbatpinigius telefonu, todėl arbatpinigių rinkimas tapo lengvas.
- Nėra minimalių sumų išvedimui - padavėjai gali išsigryninti arbatpinigius kada tik nori, net jei suma maža;
- Nemokamas sprendimas restoranui ir padavėjams - sistema nekainuoja nei įmonei, nei darbuotojams, o visa arbatpinigių suma atitenka personalui be jokių papildomų mokesčių;
- Integracija su VMI - pasirūpiname gyventojo pajamų mokesčio (GPM) sumokėjimu ir deklaravimu;
- Lengvas arbatpinigių padalijimas komandai - sistema leidžia sklandžiai padalinti arbatpinigius ne tik aptarnaujančiam padavėjui, bet ir barui ar virtuvei - pagal tai, kokia yra restorano sistema.;
- Greitai reaguojanti Greet komanda - kilus bet kokiam klausimui ar prireikus daugiau kortelių, pagalba suteikiama tą pačią dieną – sklandžiai ir operatyviai. Greet pasirūpina, kad kortelių su QR kodais niekada netrūktų.
„Sulaukiame tikrai daug svečių iš užsienio, todėl labai patogu, kad arbatpinigių palikti gali visi, nesvarbu iš kur yra atvykę. Personalas džiaugiasi, kad dabar rinkti arbatpinigius yra kur kas paprasčiau, o Greet pasirūpina, kad niekada nepritrūktume kortelių su QR kodais” - Asta, komercijos direktorė.
Sužinokite daugiau apie Greet Tips čia.